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2. 05 de Janeiro de 2009 às 16:30:00 | AGENDA: Acompanhe os principais eventos para amanhã no Brasil e nos EUA
3. 05 de Janeiro de 2009 às 07:49:00 | AGENDA: Confira os indicadores e eventos desta semana nos EUA

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OUVIDORIA

A Ouvidoria do Prosper e demais empresas do Conglomerado foi constituída visando assegurar a estrita observância das normas legais relativas aos direitos do consumidor e de atuar imparcialmente como canal de comunicação entre a Instituição e os clientes e usuários de seus produtos e serviços, mediando conflitos.

O cliente tem acesso irrestrito a nossa área de Ouvidoria. Cabe apenas esclarecer que tal área somente agirá quando todos os canais de atendimento tenham falhado ou apresentado soluções insatisfatórias, ou seja, a Ouvidoria só poderá iniciar sua apuração após o cliente ter feito contato com outros setores do Prosper.

A Ouvidoria pode ser contatada, das 9h às 18h, através dos seguintes meios:

• Telefone: 08000-265666 (gratuito);
• E-mail: ouvidoria@bancoprosper.com.br;
• Fax: 55 21 2138-8410
• Carta para o seguinte endereço:
  Ouvidoria Banco Prosper
  Praia de Botafogo, 228 – 9º andar. Botafogo.
  CEP 22.250-906 – Rio de Janeiro - RJ – Brasil

Fale com a nossa Ouvidoria:

CPF*: Nome*:
Telefone*: Fax: Endereço*: E-mail: Empresa: Assunto: Mensagem:

Todos os esforços serão direcionados para atender as demandas do público em geral e dos clientes em particular o mais rápido possível, que serão informados desde as providências adotadas até a solução definitiva do assunto.

A marca ProsperTrade é propriedade da Prosper S.A. Corretora de Valores e Câmbio. Todas as operações realizadas através da ProsperTrade são executadas pela Prosper S.A. Corretora de Valores e Câmbio, instituição financeira autorizada a funcionar pelo Banco Central do Brasil. Toda comunicação através da rede mundial de computadores está sujeita a interrupções, podendo invalidar ordens de negociações. A Prosper S.A. Corretora de Valores e Câmbio, suas controladas, controladoras, coligadas e afiliadas eximem-se de responsabilidade por danos sofridos pelo cliente, por força de falha de serviços disponibilizados por terceiros, incluindo, sem limitações, aqueles conexos à rede mundial de computadores.