Prosper Corretora

Ouvidoria

A Ouvidoria do conglomerado Prosper - Banco, Corretora e Gestão - foi constituída com os objetivos de assegurar a estrita observância das normas legais relativas aos direitos do consumidor e de atuar imparcialmente como canal de comunicação entre a instituição, clientes e usuários de seus produtos e serviços, mediando conflitos.

O acesso a Ouvidoria é irrestrito. Cabe apenas esclarecer que tal área somente agirá quando todos os canais de atendimento tenham se esgotado ou apresentado soluções insatisfatórias. Ou seja, a Ouvidoria só poderá iniciar sua apuração após a ação dos demais setores responsáveis da empresa.

A Ouvidoria pode ser contatada, de 10h às 13h e de 15h às 17h, através dos seguintes meios:

• Telefone: 0800 600 0126
• E-mail: ouvidoria@prospercorretora.com.br
• Fax: 55 21 2138-8410
• Carta para o seguinte endereço:
  
  Ouvidoria Prosper
  R. Doutor Renato Paes de Barros, 750 - 16º andar
  Itaim Bibi São Paulo - SP CEP: 04530-001

Fale com a nossa Ouvidoria:

* Todos os esforços serão direcionados para atender, o mais rápido possível, às solicitações de nossos clientes e do público em geral. Você será informado desde as providências adotadas até a solução definitiva do assunto.