Atendimento a Clientes e Homebroker
Telefones: 11 3027-0300 (São Paulo) | 0800 776 77 37 (Demais localidades)
E-mail: atendimento@prospercorretora.com.br
Atendimento Plataformas DMA
Telefone: 11 3027-0370
E-mail: atendimento.plataformas@prospercorretora.com.br
Suporte Técnico Home Broker
Telefone: 21 2138-8572
E-mail: suporte.tecnico@prospercorretora.com.br
Backoffice Custódia
Telefone: 21 2138 8540
E-mail: backoffice.custodia@prospercorretora.com.br
Horário de atendimento: 9h às 19h30
Horário de Funcionamento: 9h às 18h.
• As solicitações de aplicações e resgates de Renda Fixa serão atendidas até às 15h30min;
• O horário limite para solicitação de TEDs é até às 15h;
• O horário máximo para recebimento de TEDs de outras instituições financeiras é 17h30min;
• Os resgates via TED serão processados até às 16h.
Para liquidação de operações na BM&FBovespa, podem ser utilizadas as contas abaixo:
|
Banco BM&F (096) Agência: 0001 Conta Corrente: 1442-9 CNPJ: 36.178.887/0001-50 Prosper S/A Corretora de Valores e Câmbio |
Banco Bradesco (237) Agência: 2373 Conta Corrente: 2111-3 CNPJ: 36.178.887/0001-50 Prosper S/A Corretora de Valores e Câmbio |
Para depósitos em cheque, utilize apenas a conta da Prosper no Banco Bradesco:
Banco Bradesco (237)
Agência: 2373
Conta Corrente: 2111-3
CNPJ: 36.178.887/0001-50
Prosper S/A Corretora de Valores e Câmbio
Quanto ao Preenchimento:
• Nominal ao Correntista;
• Preenchimento da Agência e número da Conta no verso do cheque;
• Sem rasuras.
• Deverão estar devidamente preenchidos, assinados e legíveis;
Algumas observações:
• Não são permitidos depósitos com cheques de terceiros nas contas da Prosper Corretora (Banco BM&F e Bradesco);
• Alertamos que os valores depositados em cheque estarão disponíveis para liquidação das operações somente após a compensação bancária. Assim, para liquidar operações, os cheques devem ser depositados com a devida antecedência.
Algumas observações:
• Não é permitido TED de terceiros (diferentes titularidades), nas contas da Prosper Corretora (Banco BM&F e Bradesco) para Liquidação de Bolsa, somente do próprio ou co-titular;
• Clientes que possuem contas somente nas corretoras, poderão enviar créditos de uma conta conjunta do banco externo para Prosper Corretora.
Obs: Necessário ser um dos titulares do banco emitente.
Algumas observações:
• Não é permitido DOC de terceiros (diferentes titularidades), nas contas da Prosper Corretora (Banco BM&F e Bradesco) para Liquidação de Bolsa, somente do próprio ou co-titular;
• Os DOC's são visualizados na Conta do cliente em D+1 após efetivação e lançados com data retroativa (ocorrendo divergência de informações, o DOC poderá ser devolvido);
• DOCs para quantias de até R$ 4.999,00;
Algumas observações:
• As solicitações de TEDs ou Transferências Internas por fax deverão ser confirmadas após o envio junto ao Atendimento ao Cliente;
• As solicitações de resgates deverão estar devidamente preenchidas, assinadas e legíveis.




Prosper S.A. Corretora de Valores e Câmbio, instituição financeira autorizada a funcionar pelo Banco Central do Brasil. Toda comunicação através da rede mundial de computadores está sujeita a interrupções ou atrasos, podendo impedir ou prejudicar o envio de ordens ou a recepção de informações atualizadas.